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1865年亞瑟・緹莉（ArthurTilley）創立了澳洲獨特的緹莉香皂品牌，至今已超過150年，是澳洲歷史最悠久 ， 完全由100%澳洲人所擁有的香皂製造廠商。製皂工法是一種藝術，而不是科學，就像亞瑟經常引用的一句話「如果沒有學到製皂藝術，就不算會製香皂」。直到現在，這句名言依然是緹莉成功品牌的指導信念，也是緹莉能不斷製造出最優質的家庭和個人護膚產品的關鍵所在。
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您在Tilley Australia 緹莉香皂官網購物時可能會遇到的常見問題
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為什麼在Tilley Australia 緹莉香皂付款時會失敗呢?
付款過程中可能存在網路問題，或者其他狀況，顧客可以等待一會再重新在Tilley Australia 緹莉香皂付款即可。如果付款仍然失敗，那被拒絕的原因可能只有您信用卡的發卡銀行才會知道原因，建議可以向發卡銀行進行諮詢。不過顧客也可以選擇用其他的信用卡來下訂單，或者也可以選擇黑貓到貨付款又或者7-11取貨付款和全家取貨付款。
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Tilley Australia 緹莉香皂官網提供VIP會員服務嗎？
雖然，不需要註冊會員也可以購物，但是還是建議顧客註冊成為會員，因為會員可以得到非常多的優惠和折扣。Tilley Australia 緹莉香皂的會員不僅有機會可以享受購物點數抵扣金，所有的會員購物還有機會可以滿額免運。所以成爲Tilley Australia 緹莉香皂的VIP會員會有非常多的優惠喔。
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Tilley Australia 緹莉香皂有哪些運送服務呢？
在顧客付款後，他們在Tilley Australia 緹莉香皂購買的商品將依據下訂單順序於第二個工作日內開始準備發貨，出貨後黑貓約1-2天工作日就可送達指定地址，7 -11超取或全家超取則需要約2-3天工作日才送到指定地點。寄送工作日一般為為周一至週五，週六有時會送貨，週末大多不送貨。台灣境內的配送分為以下幾種情況：商品在台北市地區於配送後1-2日內即會送達；如果是台灣其他地區（不含偏遠與離島）則會配送後的1-3日內送達；如果是台灣本島偏遠地區與離島那麼需要投遞狀況調整商品的配送時間。